Vaga para Operador de Serviço ao Cliente - OSC

Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;

Fazer o reparo / Correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;

Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;

Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;

Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;

Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;

Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;

Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;

Outras atividades de acordo com a função.

Requirements And Skills

Perfil do Profissional Que Buscamos:

Ensino médio completo;

Certificados NR 10 e NR 35;

Habilitação categoria B (definitiva);

Pacote Office (intermediário);

Disponibilidade de horário / viagens;

Desejável experiência em empresas de Telecomunicações.

Additional information

O Que Temos Para Você

Plano de Saúde Amil Nacional ;

Vale Refeição;

Vale Transporte;

Pacote Colaborador com 50% desconto nos planos da Sumicity;

Seguro de vida;

Gift Card de Natal.

Faça parte desse Time de Fibra!

Nível de experiência

Assistente

Setor

Marketing e publicidade  Internet  Recrutamento e seleção

Tipo de emprego

Tempo integral

Funções de trabalho

Gerenciamento  Manufatura